Politique de Confidentialité

Chez Autovrac, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Autovrac SARL
123 Avenue de l'Auto, 75001 Paris, France
Email : privacy@autovrac.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2 Données de commande

• Historique des achats
• Informations de paiement (cryptées)
• Adresses de livraison

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Cookies (avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et assurer la livraison
• Traiter les paiements de manière sécurisée
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales
• Lutter contre la fraude

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes
• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et le marketing
• Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services et lutter contre la fraude
• Obligations légales : pour la comptabilité et les obligations fiscales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Compte client : 3 ans après la dernière activité
• Cookies : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Nos prestataires de paiement (paiement sécurisé)
• Nos transporteurs (livraison des commandes)
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes (si requis par la loi)

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification non autorisée
• La divulgation
• La perte accidentelle

Les paiements sont sécurisés par protocole SSL et conformes aux normes PCI-DSS.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).

8.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

8.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

8.6 Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : privacy@autovrac.com
Courrier : Autovrac SARL - DPO - 123 Avenue de l'Auto, 75001 Paris

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de cookies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience (Google Analytics)
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

Email : privacy@autovrac.com
Téléphone : 01 23 45 67 89

Dernière mise à jour : 23/11/2025